装修季烦心事:说好的板材被掉包 墙布过度浪费

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  • 时间:2018-09-27 15:42
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  说好的板材被调包,墙布过度浪费……  装修季的这些烦心事,你遇到过没  本报 汤晓燕 通讯员 陈宏  每年10月至11月是装修的旺季,装修消费投诉随之增多。这个月,下沙市场监管所陆续收到不少类似投诉。这里,我们挑选其中两个案例,想给大家提个醒:购买建材时要谨慎,别踩进“雷区”。   一

  怀疑木门被调包,他愤而投诉  今年5月26日,市民周先生来到下沙某市场选购木门。当时,他看中某品牌展示的一款实木木门,展示的产品为大芯板板材。店经理刘某告诉他,木门定价为2500元,是实木材质的,工期在两个月左右。周先生觉得价格比较合适,就是在制作时间上有些犹豫。“我们着急入住,能不能保证一定在两个月内帮我们送到。”对于这一点,刘某拍拍胸脯保证,肯定没问题。于是,周先生便下单订购了7扇木门及门套,并支付1000元作为定金。之后,师傅上门测量尺寸,报价为18350元。  可到7月底,东西迟迟没有送来。为此,周先生还特地向原房东续租了一个月的房租。8月底,木门终于送达,但拆了包装以后,他发现木门并不是大芯板,而是多层板万博娱乐在线在线娱乐游戏平台,万博娱乐在线线上所有火热的娱乐游戏,万博BB电子官网授权是经过国家许可的正规的网上游戏娱乐平台,万博在线博彩是万博在线博彩的简称也是大家很熟悉的一个称呼所在,万博娱乐在线存款100即可享受高达300000开户礼金,1%洗码不封顶.。而且,有好几个门套都出现了弯曲变形。气愤不已的周先生打了12345投诉。  随后,下沙市场监管所的工作人员将双方约到一起了解情况。周先生要求对门套进行退货处理,针对大芯板变成多层板,他要求在总价上优惠20%作为赔偿。  不过店主刘某对于这件事却有不同的说法。超时的问题,他认为是周先生自己造成的。“我们的工期是按照测量尺寸后开始计算的,因为你自己前后三次改动尺寸,导致实际生产时间延后,我们已经尽快给你送货了。”对于木门材质的问题,刘某称他当 价的就是多层板,并不是大芯板。“大芯板和多层板都属于实木板材,当时我给你报的价格是多层板的,大芯板这个价格是拿不到的。而且你当时只说要实木,并没有说是大芯板还是多层板。”周先生翻看合同,发现上面的确只写着实木板,并没有注明是多层板还是大芯板。  不过刘某表示,在购买时因为没有说清楚而造成误会,他是有责任的,因此愿意减免尾款作为补偿。另外对于门套弯曲的问题,他表示门套在安装前有些轻微弯曲是正常的,在安装时工人会处理好。  经过协商,刘某给予周先生优惠850元,但需要他在三天内将17500元尾款结清。在收到货款后,刘某在三天内安排工人上门安装,如果在安装过程中发现门套弯曲得特别厉害,由刘某负责更换。周先生对此表示接受。  市场监管部门提醒:  木门的价格高低取决于所用材料的材质。普通消费者无法确定木门的真实价值,甚至对其质量都难以辨别。因此,买木门不能只关注木门外观,要注意木门上是否标明生产厂家 地址等,标价签上是否标有材质 等级 型号等内容,并要求将其内容写入购物明细单,同时保存好相关合同 发票 售后服务单据 发货单等,一旦出现纠纷,维权时才能有据可依。   二   兔宝宝的墙布铺得太浪费了,这是店家存心的吗?  今年3月8日,下沙的蒋先生在一家建材市场闲逛。“当时房子还没交付,我想先看看,了解一下行情。”当天,一家出售兔宝宝墙布的店铺正在做活动,价格比较实惠,相当于平时的六折。店员告诉蒋先生,只要把定金付了,墙布就可以享受优惠价,万博娱乐在线在线娱乐游戏平台,万博娱乐在线线上所有火热的娱乐游戏,万博BB电子官网授权是经过国家许可的正规的网上游戏娱乐平台,万博在线博彩是万博在线博彩的简称也是大家很熟悉的一个称呼所在,万博娱乐在线存款100即可享受高达300000开户礼金,1%洗码不封顶.等到来年再来测量和安装都可以。当天,蒋先生支付了500元作为定金。到今年8月,蒋先生通知师傅上门测量,随后店员给他做预算,报价为13543元。当天,蒋先生便通过支付宝转了5000元给对方。  三天后,墙布运送到家,安装师傅也在当天下午就位。但在安装时,蒋先生发现,墙布上没有任何标识能够证明是兔宝宝的产品。为此,他还特意回家翻看了当时的单据,发现上面也没有标注墙布的品牌。因为这一点,让蒋先生心里有些疙瘩。  在监工过程中,蒋先生发现对方还特别浪费。“明明可以用的,都被他当成碎布料裁掉了。”心疼之余,蒋先生便和安装师傅协商,用得稍微节省一些。“我当时和他说,这么用怕铺到最后不够了。”不过师傅却让他放宽心,说墙布肯定够用的。这下,蒋先生疑心更重了,他怀疑在测量时对方多给他算了墙布的钱。于是,他趁着工人回家后,便量了一下房间,发现共有350个平方需要张贴,而订单上的平方数为400平方。“你说多一点怕不够我相信的,但是足足多了50方,这也太夸张了。”当即,蒋先生要求师傅停工,并找到店家,要求其证明出售的墙布为正品。同时对于多测量的墙布,给予退款。但是店家只说让蒋先生放心,并拿不出任何证明材料。对于赔偿一事,对方则表示这是合理损耗,拒绝了蒋先生的要求。无奈之下,蒋先生只能找到下沙市场监管所投诉。  工作人员在听完蒋先生的讲述后,又找到该店的店主谢女士。谢女士拿出了自己之前的进货单,表示东西肯定是兔宝宝牌的。“那天店里比较忙,我没时间招待蒋先生,所以产生了一些误会。”谢女士说。对于蒋先生所说的测量过多的情况,她表示因为铺贴时要做到无缝以及对花,是要多算一点的。“多算而没有用的,事后是可以拿过来退的。”至于过多浪费墙布一事,谢女士说,要现场看过才能做判断。  几天后,工作人员将双方约到蒋先生的新房。谢女士在查看了墙布的张贴情况后表示确实存在浪费的情况,并且还发现客厅的窗台贴得不太工整。经过协商,谢女士愿意在尾款里扣除4000元,作为对蒋先生的补偿。对于这个结果,蒋先生表示同意。  市场监管部门提醒:  家居建材类的投诉现在已成为一大热点。根据以往经验,消费者在这一领域的维权难度较大,主要原因是举证难。建议消费者要向蒋先生学习,一旦发现建材有问题时可以及时停工,或是保存少量的原材料,方便有关部门进行检测鉴定。如果发生消费纠纷,消费者应及时同工商 消协等部门联系,必要时通过法律途径维护自身权益。 汤晓燕

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